Điều khoản sử dụng Lanadi
1. Chấp nhận điều khoản
Việc bạn truy cập, sử dụng website, ứng dụng di động, hoặc mua các sản phẩm/dịch vụ của Lanadi (bao gồm nước xả vải, nước giặt và nước hoa) đồng nghĩa với việc bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản sử dụng được liệt kê dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, xin vui lòng ngừng sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức. Các điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian và áp dụng cho tất cả người dùng mà không cần thông báo trước.
2. Quy định sử dụng sản phẩm
- Mục đích sử dụng: Các sản phẩm của Lanadi được thiết kế để phục vụ các nhu cầu cụ thể: nước giặt dùng để làm sạch quần áo, nước xả vải giúp quần áo mềm mại và lưu hương, còn nước hoa dùng để tạo hương thơm cá nhân hoặc không gian. Người dùng cần tuân thủ hướng dẫn sử dụng in trên bao bì sản phẩm.
- Cấm lạm dụng: Nghiêm cấm sử dụng sản phẩm của Lanadi cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài công năng đã nêu, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc pha chế, tái chế hoặc sử dụng gây hại cho sức khỏe và môi trường.
- Bảo quản: Sản phẩm cần được bảo quản ở nơi khô ráo, thoáng mát, tránh xa tầm tay trẻ em và không tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời.
3. Quyền sở hữu trí tuệ
- Toàn bộ nội dung liên quan đến Lanadi, bao gồm tên thương hiệu, logo, hình ảnh sản phẩm, thiết kế bao bì, nội dung quảng cáo và tài liệu trên website đều là tài sản trí tuệ của Lanadi, được bảo vệ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành.
- Người dùng không được phép sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng các tài liệu này cho mục đích thương mại hoặc cá nhân mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ Lanadi.
- Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.
4. Quy trình mua hàng và thanh toán
- Đặt hàng: Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi đặt hàng qua website, cửa hàng hoặc các kênh phân phối chính thức của Lanadi.
- Phương thức thanh toán: Lanadi chấp nhận các hình thức thanh toán như tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng hoặc ví điện tử, tùy thuộc vào chính sách tại thời điểm mua hàng.
- Xác nhận đơn hàng: Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi thanh toán hoàn tất hoặc được xác nhận bởi đội ngũ chăm sóc khách hàng của Lanadi.
- Hủy đơn: Khách hàng có thể hủy đơn hàng trước khi sản phẩm được vận chuyển, với điều kiện thông báo kịp thời qua kênh liên lạc chính thức.
5. Chính sách đổi trả và hoàn tiền
- Điều kiện đổi trả: Sản phẩm được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu có lỗi từ nhà sản xuất (hư hỏng, rò rỉ, không đúng mô tả). Khách hàng cần cung cấp hóa đơn mua hàng và đảm bảo sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng quá 10% dung tích.
- Quy trình: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Lanadi để được hướng dẫn chi tiết. Chi phí vận chuyển đổi trả do Lanadi chi trả nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất.
- Hoàn tiền: Tiền sẽ được hoàn lại trong vòng 5-7 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được chấp nhận, thông qua phương thức thanh toán ban đầu của khách hàng.
6. Giới hạn trách nhiệm
- Lanadi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng sai hướng dẫn, bảo quản không đúng cách hoặc lạm dụng sản phẩm.
- Chúng tôi không đảm bảo rằng sản phẩm sẽ phù hợp với mọi loại da hoặc không gây phản ứng dị ứng trong trường hợp người dùng có cơ địa nhạy cảm đặc biệt. Khách hàng nên thử sản phẩm trên một vùng nhỏ trước khi sử dụng rộng rãi.
- Lanadi không chịu trách nhiệm cho các sự cố liên quan đến vận chuyển nếu đơn hàng được giao bởi bên thứ ba không thuộc quản lý trực tiếp của thương hiệu.
7. Bảo mật thông tin khách hàng
- Lanadi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) và chỉ sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng, giao hàng hoặc thông báo khuyến mãi nếu được sự đồng ý.
- Thông tin sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cần thiết để thực hiện giao dịch.
- Khách hàng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống bằng cách liên hệ trực tiếp với Lanadi.
8. Thay đổi và chấm dứt điều khoản
- Lanadi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc chấm dứt các điều khoản sử dụng này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ được cập nhật trên website chính thức hoặc các kênh liên lạc của thương hiệu và có hiệu lực ngay lập tức.
- Việc tiếp tục sử dụng sản phẩm/dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
9. Giải quyết tranh chấp
- Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của Lanadi sẽ được giải quyết thông qua thương lượng giữa hai bên.
- Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được xử lý tại cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại địa phương nơi Lanadi đặt trụ sở chính.
10. Liên hệ và hỗ trợ
- Nếu có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến điều khoản sử dụng, sản phẩm hoặc dịch vụ, vui lòng liên hệ với Lanadi qua:
- Email: Viendongsaigon734@gmail.com
- Hotline: 0976894589
- Website: lanadi.vn